Dans le cadre du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez en tant que client d’Ortel Mobile GmbH droit à la « portabilité des données ». Cela signifie que, dans le cadre de la relation commerciale avec Ortel Mobile, vous pouvez demander, consulter et emporter les données que vous avez mises à disposition en rapport avec votre contrat et vos centres d’intérêt.

Vous avez également la possibilité de demander vos données sur les pages suivantes. Vous obtenez à la fin un fichier au format de données XML. Le contenu est préparé dans une structure lisible par machine selon la directive légale. Vous pouvez également le lire et le contrôler dans Excel, Word ou Notepad++. Vous pouvez également sur demande transmettre ce fichier à des tiers, p. ex. des sociétés ou des institutions.

Pour des raisons de sécurité, le processus de demande comprend plusieurs étapes et peut durer jusqu’à 30 jours.

Voici comment fonctionne le processus de demande :

1. Vous commencez votre demande en cliquant sur le bouton « Démarrer la demande »
2. Sur la page suivante, vous pouvez sélectionner les données que nous devons vous mettre à disposition. Veuillez également indiquer sur cette page une adresse électronique et un numéro de téléphone pour la légitimation du téléchargement de vos données. Si vous souhaitez recevoir une légitimation par voie postale, veuillez indiquer votre adresse.
3. Sur la page suivante, vous pouvez sélectionner les données que nous devons vous mettre à disposition. Veuillez également indiquer sur cette page une adresse électronique et un numéro de téléphone pour la légitimation du téléchargement de vos données. Si vous souhaitez recevoir une légitimation par voie postale, veuillez indiquer votre adresse.
4. Vous devez vous légitimer par un processus TAN via le lien. Le TAN vous est envoyé par SMS. Dès que vous vous êtes légitimé, vous pouvez télécharger les données que vous avez demandées dans un fichier ZIP.